OPĆI UVJETI KORIŠTENJA USLUGE ONLINE KUPOVINE U WEB TRGOVINI WWW.TENTSILE-CROATIA.HR

Korištenjem Internet trgovine www.tentsile-croatia.hr potvrđujete kako ste upoznati s ovim Općim uvjetima korištenja te kako ste s istima suglasni. Ukoliko niste suglasni s ovim Uvjetima nemojte koristiti ovu web trgovinu u svrhu kupnje proizvoda, pribavljanja informacija o istima ili bilo koju drugu svrhu.

Informacije o Trgovačkom društvu (u daljnjem tekstu Prodavatelj):

ATHLETICS SKILLS ACADEMY j. d. o. o.

Jože Vlahovića 4, 51000 Rijeka

OIB:18665650012 MB:04563972

IBAN: HR6023400091110797753, otvoren kod Privredne banke Zagreb d.d., Rračnička cesta 50, 10000 ZAGREB, HRVATSKA

 

www.tentsile-croatia.hr - Internet trgovina u vlasništvu Prodavatelja

 

Pravila privatnosti

Sve informacije upisane i spremljene u procesu registracije ili tijekom narudžbe čuvaju se povjerljivima i ne dijele se s trećim stranama. Prodavatelj može koristiti dostavljene informacije za:

* informiranje korisnika o statusu narudžbi i transakcija ili relevantnim promjenama na korisničkom računu

* slanje promotivnih materijala i ponuda proizvoda korisnicima putem e-pošte

* preporuku rješenja ili proizvoda koje Prodavatelj smatra pogodnim za korisničku upotrebu

Prijava u web trgovinu i izrada korisničkog računa

Korisnik Internet trgovine www.tentsile-croatia.hr dužan je registrirati se radi obavljanja online kupovine i u te svrhe unijeti potrebne osobne podatke (ime, prezime, kućnu adresu, adresu za dostavu, kontakt telefon, kontakt e-mail). Prilikom ispunjavanja registracijskog obrasca kupac je dužan dati točne, važeće i potpune osobne podatke.

 

Registracijom korisnik potvrđuje:

* da u cijelosti prihvaća ove Opće uvjete

* potpunost, točnost, istinitost i ažurnost osobnih podataka

* da daje Prodavatelju izričitu suglasnost da može sukladno odredbama Zakona o zaštiti osobnih podataka, obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i pružanja drugih usluga, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o novim proizvodima i uslugama, te unapređenja usluga, zaštite interesa korisnika i Prodavatelja i sprječavanja eventualnih zlouporaba.

 

Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj lozinci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa.

Korisnik je odgovoran i za sve nedozvoljene aktivnosti autorizirane i izvršene pod njegovim korisničkim imenom i/ili lozinkom ukoliko o neautoriziranom korištenju svojeg korisničkog imena i/ili lozinke (ili o sumnji na isto) nije prethodno obavijestio Prodavatelja.

 

Načini plaćanja

Nakon izrade korisničkog računa i prijave u web trgovinu, zadani načini plaćanja je PayPal.

 

Naručivanje

Nakon pronalaženja odgovarajućih proizvoda možete ih staviti u košaricu za kupnju klikom na ikonu "dodaj u košaricu" pored informacije o cijeni proizvoda.

Da biste dovršili narudžbu morate imati registrirani račun i morate biti prijavljeni na taj račun.

Popunjavanje narudžbe sastoji se od sljedećih koraka:

*provjerite proizvode i iznose u košarici

*unesite adresu za dostavu

*pregledajte i potvrdite narudžbu

Procijenjeni datum isporuke možete pronaći na pregledu narudžbe i na potvrdi o zaprimljenoj narudžbi koja vam je dostavljena na e-mail.

 

Cijene

Sve iskazane cijene proizvoda i cijene dostave su maloprodajne, izražene su u HRK – hrvatskim kunama i uključuju PDV. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Ovisno o iznosu narudžbe, primjenjuju se troškovi dostave i isporuke. Te su informacije detaljno dostupne tijekom naplate.

Cijene se mogu mijenjati dok se narudžba ne izvrši i potvrdi. Korisnik može izvršiti online provjeru cijene tijekom navigacije stranice proizvoda ili u košarici. Nova se cijena odnosi na sve narudžbe koje nisu potvrđene prije promjene cijena.

 

Dostava i isporuka

Dostavu radi Prodavatelj (putem svojih djelatnika) ili angažiranjem dostavne službe. Dostava se vrši na prag kućne ili poslovne adrese. Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnicu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Pošiljatelj će u listi preuzimanja naznačiti referentni broj prateće dokumentacije, pri čemu će kasnije potpisana dostavna lista s referentnim brojem biti dokaz o izvršenoj dostavi. 
Naručeni proizvodi dostavljaju se do ulaza u stambeni objekt. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije obvezan nositi robu do kata na kojem stanuje Kupac već samo do ulaza u stambenu zgradu.

 

 

Otkazivanje narudžbe i povrat proizvoda

Otkazivanje - Narudžbe koje je korisnik potvrdio  mogu biti otkazane i ukinute isključivo od strane korisničke podrške Prodavatelja. U slučaju pogreške tijekom narudžbe ili  ako klijent primijeti bilo koji drugi problem, trebali biste kontaktirati korisničku podršku Prodavatelja što je prije moguće.

Povrat proizvoda - Povrat proizvoda će se obrađivati od slučaja do slučaja. Najvažnije je da proizvod mora biti u neotvorenom stanju i u izvornom paketu. Osim toga - u slučaju da kupac zatraži povrat proizvoda zbog vlastite pogreške, ovisno o prirodi i cijeni proizvoda, od kupca može biti zatražena naknada za povrat u iznosu do 10% cijene proizvoda.  Troškovi dostave su odgovornost kupca.

Naporno radimo u suradnji s kupcima i distributera kako bismo osigurali da se svaki slučaj riješi na najbolji mogući način. Ako je razlog za povrat neispravan opis proizvoda ili bilo koja druga takva pogreška od strane Prodavatelja, preuzimamo punu odgovornost za povrat proizvoda.

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku 14 dana od dana preuzimanja istog.

 

Popravak proizvoda

Za popravak kontaktirajte korisničku podršku Prodavatelja.

 

Korisnička podrška

U slučaju da bilo kakvih pitanja ili problema, slobodno nas kontaktirajte na:

info@tentsile-croatia.hr